陸 敏
當(dāng)“養(yǎng)龍蝦”走紅網(wǎng)絡(luò)，銀行業(yè)卻集體按下“暫停鍵”。眼下，尚無一家銀行在全行層面部署該工具，多家機(jī)構(gòu)內(nèi)部下發(fā)風(fēng)險提示、開展專項(xiàng)自查，明確將其列為內(nèi)網(wǎng)接入禁區(qū)與業(yè)務(wù)場景紅線。
銀行業(yè)集體對“龍蝦”說不，并非對技術(shù)創(chuàng)新的排斥，而是立足金融行業(yè)特殊屬性，在安全與效率之間作出的審慎抉擇。銀行業(yè)的謹(jǐn)慎，本質(zhì)是金融行業(yè)對安全合規(guī)極致要求的體現(xiàn)。金融行業(yè)經(jīng)營的是風(fēng)險，管理的是信用，承載的是千家萬戶的資金安全與個人隱私信息?！褒埼r”的先天“體質(zhì)”，與銀行的安全紅線天然相悖：其默認(rèn)的高系統(tǒng)權(quán)限配置，意味著一旦接入內(nèi)網(wǎng)，便可能成為攻擊者打開銀行系統(tǒng)的“后門”。
從金融創(chuàng)新風(fēng)險數(shù)據(jù)來看，近年來金融領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露事件持續(xù)高發(fā)，全球銀行業(yè)勒索軟件攻擊大幅上升，單次攻擊造成的直接損失動輒數(shù)百萬美元；國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)因系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)治理不嚴(yán)被監(jiān)管處罰的案例屢見不鮮，信息泄露、違規(guī)調(diào)用數(shù)據(jù)等問題更是直接威脅金融安全。弱安全配置下的漏洞，足以成為竊取敏感數(shù)據(jù)、非法操控交易的突破口，這對建立嚴(yán)密風(fēng)控體系的銀行業(yè)而言，是不可接受的風(fēng)險敞口。相關(guān)部門已明確警示，金融交易場景使用該智能體，可能引發(fā)錯誤交易甚至賬戶被接管的嚴(yán)重后果。
除了顯性的安全漏洞，責(zé)任邊界模糊、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)缺失，是銀行不敢觸碰“龍蝦”的深層原因。智能體的應(yīng)用，不僅是技術(shù)問題，更是合規(guī)與治理問題。“龍蝦”具備自主執(zhí)行特性，一旦在業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)誤判、偏差甚至違規(guī)操作，責(zé)任該如何界定？當(dāng)前，金融領(lǐng)域人工智能應(yīng)用尚未形成統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，模型管理、數(shù)據(jù)使用、風(fēng)險追責(zé)等環(huán)節(jié)均無明確指引。從風(fēng)險數(shù)據(jù)看，人工智能驅(qū)動的金融詐騙、算法失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯等問題日益突出，金融機(jī)構(gòu)因新技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險持續(xù)上升。
銀行拒絕“龍蝦”，絕不等于拒絕人工智能。銀行業(yè)對數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的探索從未止步。目前，智能體已在智能客服輔助、政策文件檢索、會議紀(jì)要生成等低風(fēng)險、非核心場景落地應(yīng)用，切實(shí)提升了運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量。金融管理部門此前明確提出，要積極穩(wěn)妥、安全有序推進(jìn)金融領(lǐng)域人工智能應(yīng)用，釋放數(shù)字化發(fā)展動能。這清晰傳遞出一個信號：銀行并非排斥技術(shù)，而是拒絕無底線的冒險，拒絕把核心業(yè)務(wù)置于風(fēng)險中。
業(yè)內(nèi)共識早已形成，金融人工智能的落地必須審慎。銀行需對模型進(jìn)行深度改造，建立全流程數(shù)據(jù)安全體系，用脫敏、加密等技術(shù)劃清數(shù)據(jù)使用邊界，完善人工智能治理體系。唯有如此，才能從源頭保障數(shù)據(jù)安全，厘清責(zé)任劃分，讓技術(shù)創(chuàng)新真正服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展。
金融科技的發(fā)展，不能以犧牲金融安全為代價。面對“養(yǎng)龍蝦”這類新技術(shù)，銀行業(yè)不盲目跟風(fēng)、不倉促上馬，以審慎態(tài)度守住安全底線、恪守合規(guī)本分，既是對金融消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對行業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展負(fù)責(zé)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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